Politica di spedizione e resi

Politica di Spedizione

La Ferramenta Maritano effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, isole comprese. Non effettuiamo spedizioni all'estero.

  • Tempi di elaborazione dell'ordine: Tutti gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (esclusi sabati, domeniche e festivi).

  • Tempi di transito e consegna: La consegna avviene generalmente entro 3 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere.

  • Costi di spedizione: La spedizione ha un costo variabile calcolato in vale al volume e al peso totale della spedizione. Non ci è possibile raggruppare ordini diversi dopo la loro accettazione. E' consigliato raggruppare tutti gli articoli desiderati in un unico ordine per evitare di sostenere più volte i costi di spedizione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49,90€.

  • Corrieri utilizzati: Affidiamo le nostre spedizioni a Poste Italiane. Al momento della spedizione, riceverai un'email con il codice di tracciamento (tracking number).

  • Ricezione della merce: Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare che l'imballo sia integro. In caso di danni visibili, è fondamentale rendere noto il danno all'indirizzo ferramenta@marizud.it per poterci consentire di provvedere subito alle procedure di restituzione/sostituzione o rimborso.

Diritto di Recesso e Resi (Politica di Rimborso)

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se acquisti come Consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te designato acquisisce il possesso fisico della merce.

  • Come avviare un reso: Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviando una comunicazione chiara via email all'indirizzo maritanoferramenta@gmail.com o tramite raccomandata A/R a: Ferramenta Maritano, Corso Moncenisio 54, 10057 Sant'Ambrogio di Torino (TO), fornendo le informazioni necessarie per la corretta identificazione della merce o dell'ordine effettuato.

  • Condizioni per il reso: I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completi di tutte le loro parti (compresi manuali e accessori) e non devono essere stati utilizzati, messi in funzione o manomessi.

  • Costi di restituzione: I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente.

  • Tempi e modalità di rimborso: Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna standard iniziali, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso potrebbe essere trattenuto fino al ricevimento e al controllo dei beni presso il nostro magazzino. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale.